Cet article s’adresse aux collaborateurs d’entreprises ayant souscrit à l’option ‘Cartes bancaires’ de Regate via notre partenaire bancaire Treezor.
En cas de perte de votre carte bancaire Regate, nous vous conseillons de bloquer son utilisation au plus tôt.
Qu’elle soit physique ou virtuelle (si vous soupçonnez qu’un tiers a connaissance des données de votre carte), vous pouvez :
- La bloquer temporairement, le temps de faire les vérifications nécessaires ;
- Puis la désactiver de manière permanente si nécessaire. La carte supprimée restera visible pour suivi dans la section Archives.
Une fois la carte désactivée, vous pouvez en commander une autre directement depuis Regate.
Nous vous recommandons de vérifier l’historique des transactions dans Regate. Si vous constatez que des paiements frauduleux ont été effectués avec votre carte, il faut les contester sans tarder.