💡 La migration en résumé :

Cette migration concerne uniquement les clients Regate qui possèdent un compte de paiement Treezor (dont le BIC commence par TRZO).

Passer sur la plateforme bancaire de Qonto permet à nos clients de retrouver les mêmes fonctionnalités qu'avec Treezor, ainsi que des fonctionnalités que Qonto apporte en plus, telles que nos cartes premium Plus et X, compatibilité Apple Pay & Google Pay. Le remplacement du compte de paiement Treezor par un compte de paiement Qonto nous permet également de faire preuve d'encore plus de fiabilité et réactivité au quotidien.

Tous les utilisateurs concernés par la migration ont reçu une communication écrite. Notre contrat avec Treezor prend fin le 31 décembre 2025, date avant laquelle l'ensemble des comptes historiques seront clôturés. Cependant, plusieurs services cessent avant cette date - vous trouverez le calendrier détaillé en dessous des Questions Générales. ⬇️

Pour toute question sur cette migration, notre équipe support reste joignable par e-mail à l’adresse support@regate.io, et pourra vous proposer, des rendez-vous afin de vous conseiller personnellement.

QUESTIONS GÉNÉRALES

Qui est concerné ?

Cette migration concerne uniquement les clients Regate qui possèdent un compte de paiement Treezor (dont le BIC commence par TRZO). Si vous n’êtes pas sûrs de si vos paiements Regate s’effectuent à travers un compte Treezor, notre équipe support pourra vous renseigner.

Pourquoi cette migration ?

Lors du lancement de Regate, nous avons fait le choix de nous faire accompagner par Treezor, un partenaire fournissant des services de paiement.

Depuis l’acquisition de Regate par Qonto en avril 2024, les équipes travaillent pour vous apporter la proposition de valeur de Qonto sur la plateforme Regate afin de gagner en autonomie et de vous offrir un meilleur service.

Aujourd’hui, nous sommes prêts à vous faire bénéficier de toute l'expertise des services bancaires proposés par Qonto à l'ensemble des clients Regate ayant un compte Treezor.

Cette migration aura quels avantages ?

L’ensemble des services et fonctionnalités de Qonto seront disponibles pour vous, en fonction de l’offre que vous retenez :

Des cartes premium adaptées à vos besoins comme la carte X métal et la carte Plus
La possibilité de recevoir des virements du monde entier via le réseau SWIFT
L'ouverture de comptes multiples avec des IBAN dédiés pour gérer sa trésorerie
Apple Pay, Google Pay, règles de gestion des cartes, etc.

Et bien entendu, votre compte Qonto connecté à Regate afin de payer vos factures directement depuis la plateforme Regate. Cela vous permettra aussi de remonter automatiquement les relevés bancaires et les justificatifs de paiement de Qonto vers Regate !

Puis-je continuer à utiliser Regate ?

Oui. Vous utiliserez toujours Regate, même après le remplacement du compte de paiement Treezor par un compte de paiement Qonto, pour gérer l'approbation et la comptabilisation de vos pièces comptables, suivre votre budget, demandes d'achats etc.

Les paiements Qonto seront disponibles directement depuis votre interface Regate, tout comme ceux réalisés avec Treezor. Votre relevé bancaire Qonto remontera également dans Regate, et les justificatifs des paiements CB, ajoutés dans Qonto, remonteront dans Regate afin d’être comptabilisés, et ce, de manière instantanée.

Quelle est la date de fin de service de Treezor chez Regate ?

Vous trouverez les différentes dates à respecter ci-dessous. Passé ces dates, les services concernés ne seront plus disponibles via Treezor.

📅 Le calendrier de migration

31 juillet 2025 : Fin des commandes de nouvelles cartes physiques Regate (via Treezor).
30 septembre 2025 : Arrêt des paiements par virement avec le compte de paiement Regate (via Treezor). Les cartes Regate physiques et virtuelles existantes resteront actives pour les paiements.
15 décembre 2025 : Fin des paiements par carte et fermeture des comptes de paiement ouverts chez Treezor.
31 décembre 2025 : Arrêt des services de Treezor.

COMMENT FAIRE

Comment fermer un compte Treezor ?

Afin de fermer votre compte de paiement Treezor, vous devrez :

Bloquer l’ensemble des cartes de paiement (virtuelles et physiques).
Cesser les paiements Treezor par virement.
Vous assurer que le solde de votre compte soit à 0 (si besoin, voir instructions pour solder le compte dans cet article).

Dès que ces étapes ont été effectuées, vous pouvez demander la clôture de votre compte Treezor à notre équipe support.

Comment ouvrir un compte Qonto ?

L’ouverture d’un compte de paiement Qonto peut se faire directement en ligne. Mais si vous souhaitez vous faire conseiller d’abord, Qonto propose également un rendez-vous de démonstration. Le plus simple est de prendre rendez-vous avec nous afin que nous vous conseillions sur le process.

Une fois votre compte Qonto ouvert, vous pourrez connecter ce dernier à Regate.

Après l’ouverture de votre compte Qonto, nous vous recommandons également de :

Envoyer votre nouvel IBAN à vos clients et partenaires
Commander gratuitement vos nouvelles cartes et celles de vos équipes
Mettre à jour vos prélèvements

Le compte Treezor doit-il être fermé avant l’ouverture de votre compte Qonto ?

Non, bien que nous vous conseillions de ne pas tarder à fermer votre compte Treezor. Vous pouvez attendre l’ouverture de votre compte Qonto avant de procéder à la clôture de votre compte Treezor. Cela vous permettra d’éviter une interruption sur l’exécution de vos paiements et transitionner de façon plus fluide.

Combien de temps faut-il pour ouvrir un compte Qonto ?

L’ouverture du compte Qonto se fait en 10 minutes. Le compte sera ensuite entièrement opérationnel sous 24h - le temps nécessaire pour les vérifications réglementaires.

Dois-je passer une vérification réglementaire de mes informations pour ouvrir un compte Qonto, même si j’en ai déjà fait une avec Treezor ?

Oui. Les vérifications réglementaires (les “KYCs”) effectuées à l’ouverture du compte Treezor ne peuvent être transférées à Qonto, et même si c’était le cas, elles ne seraient pas suffisamment à jour pour être reprises de manière automatique.

Est-il possible de bénéficier de la mobilité bancaire ?

La mobilité bancaire s'adresse uniquement aux particuliers (les sociétés, associations et professionnels sont exclus de ce dispositif, plus d'informations sur le site du gouvernement).

CAS PARTICULIERS

J’utilise plusieurs méthodes de paiement sur Regate, et pas seulement Treezor. Que faire ?

Les paiements par fichier XML, ainsi que l’initiation des virements grâce à notre partenaire Fintecture resteront disponibles depuis votre interface Regate.

J’ai déjà un compte Qonto, que faire ?

La fin de service de Treezor vous concerne toujours selon le calendrier partagé en haut de cette page, mais au lieu de passer par l’ouverture d’un compte Qonto, il vous suffit de lier votre compte Qonto existant à Regate, et clôturer le compte Treezor.

J’ai plusieurs entités dans Regate ayant des comptes Treezor, que faire ?

Chaque compte Treezor devra être soldé et fermé.

Après la décommission de Treezor le 31/12/2025, sera-t-il toujours possible de faire des demandes de circularisation ?

Oui, vous pourrez toujours nous adresser vos différentes demandes liées à vos comptes Treezor clôturés, notamment dans le cadre des circularisations bancaires.

Mon contrat Regate arrive à sa fin, que faire ?

Les dates de fin des services Treezor restent les mêmes. Vous pourrez continuer à utiliser Treezor jusqu’aux dates mentionnées au début de cette page, et, si besoin, après l’arrêt des virements Treezor, continuer à utiliser les paiements par XML et/ou Fintecture jusqu’à la fin de votre abonnement Regate.

OBTENIR DE L’AIDE

Nous sommes là pour vous aider

Pour contacter notre équipe, vous pouvez :

Envoyer un e-mail à support@regate.io
Ouvrir un ticket via ce formulaire
Réserver un RDV avec les équipes Regate en cliquant sur ce lien.