Si jamais vous souhaitez vous assurer que la connexion pour l'envoi d'écritures entre Regate et votre logiciel comptable fonctionne correctement, ou pour vérifier qu'il n'y a pas d'anomalies sur l'Intégration, vous avez la possibilité de tester celle-ci. Vous devez pour cela avoir un rôle d'expert-comptable.
Rendez-vous dans les Paramètres, puis cliquez sur l'onglet de votre logiciel comptable (Sage, ACD, Cegid, etc.). Sur cette page, vous trouverez en haut à droite un bouton "Tester la connexion".
Cliquez dessus et une fenêtre s'ouvrira, vous indiquant que le test est en cours. À la fin de celui-ci, si tout est en ordre, sera affiché un message vous indiquant que la connexion fonctionne correctement.
Notez qu'en cas de problème avec la connexion, un message avec la cause de l'anomalie sera affiché :
Cela peut être un souci avec les identifiants de connexion à votre logiciel comptable, ou bien si le plugin Regate est désactivé en raison par exemple d'indisponibilité de l'API de votre logiciel.
La synchronisation des écritures est alors mise en pause, jusqu'à ce que l'intégration fonctionne à nouveau pour éviter que les écritures ne soient rejetées. Le système va retester la connexion deux fois par jour pendant 2 semaines pour essayer de réactiver l'intégration automatiquement. Vous pouvez également retester la connexion de votre côté à tout moment en cliquant sur le bouton.
Si celle-ci fonctionne à nouveau, le statut repasse en vert et la synchronisation des écritures se fait à nouveau.